Hitelesítési összehangolási problémák: Miért nem működik megfelelően az SPF és a DKIM?
Az SPF és DKIM eltérések az e-mail kézbesítési hibák és a DMARC nem megfelelőség egyik fő oka. Íme, hogyan működik az összehangolás, és hogyan javítható.
Mi az SPF és DKIM összehangolás?
Az SPF és a DKIM e-mail hitelesítési protokollok, de a DMARC-megfeleléshez nem elég, ha egyszerűen megfelelnek - "összehangoltnak" is kell lenniük. Az összehangolás azt jelenti, hogy az SPF vagy a DKIM által hitelesített tartomány megegyezik a címzettek által látott, látható "From" címben szereplő tartománnyal.
- SPF-kiigazítás: A Return-Path (MailFrom) tartománynak meg kell egyeznie a "From" címben szereplő tartománnyal. Az összehangolás lehet "szigorú" (pontos egyezés) vagy "laza" (azonos szervezeti/gyökértartomány).
- DKIM-kiigazítás: A DKIM kulcs aláírásához használt tartománynak meg kell egyeznie a "From" cím tartományával. Ez is lehet szigorú vagy laza.
Miért fontos az összehangolás a DMARC számára?
A DMARC megköveteli, hogy az SPF vagy a DKIM közül legalább az egyik átmenjen a hitelesítésen, és a "From" tartományhoz igazodjon. Összehangolás nélkül még a hitelesített e-mailek is megbukhatnak a DMARC-n, ami az üzenetek elutasításához vagy spamként való továbbításához vezethet.
- Megakadályozza a hamisítást és az adathalászatot: Biztosítja, hogy csak engedélyezett küldő használhassa a tartományt.
- Javítja a kézbesíthetőséget: Az összehangolt e-maileket kisebb valószínűséggel jelölik spamként.
- Megfelel a modern biztonsági szabványoknak: Az olyan jelentős szolgáltatók, mint a Google és a Yahoo megkövetelik a nagy volumenű küldőktől az összehangolást.
Az igazítási hibák gyakori okai
- Össze nem illő tartományok: A Return-Path vagy DKIM aláíró tartomány eltér a látható "From" címtől. Ez gyakori a saját domaineket használó harmadik fél feladóinál (pl. Mailchimp, SendGrid).
- Továbbítási problémák: Az SPF gyakran megszakad, amikor e-maileket továbbítanak, mivel a továbbító szervere nem szerepel az Ön SPF rekordjában, ami az összehangolás sikertelenségét okozza.
- Szigorú igazítási mód: Ha a DMARC-házirendje szigorú igazításra van állítva, még az aldomainek közötti különbségek is okozhatnak hibákat.
- Több SPF rekord: Ha egynél több SPF rekord van egy tartományhoz, az érvényesítési hibákat és összehangolási hibákat okoz.
- Rosszul konfigurált DKIM: A DKIM aláírást a "From" címnek megfelelő tartományban kell létrehozni; ellenkező esetben az összehangolás sikertelen.
Hogyan lehet kijavítani az igazítási problémákat
- Az SPF és DKIM beállítása a domainhez: Biztosítsa, hogy minden küldő szolgáltatás az Ön tartományát használja a Return-Path és DKIM aláírásában.
- Egyéni Return-Path beállítása: A harmadik féltől származó szolgáltatások esetében frissítse a beállításokat, hogy olyan Return-Path-ot használjanak, amely megfelel az Ön "From" tartományának.
- Válassza ki a megfelelő igazítási módot: A nagyobb rugalmasság érdekében használja a "laza" igazítást, amely lehetővé teszi, hogy az aldomainek megfeleljenek a gyökértartománynak.
- Kerülje a többszörös SPF rekordokat: Domainonként csak egy SPF rekordot használjon, és tartsa azt a 10 DNS-nézési limit alatt.
- Figyelje a DMARC-jelentésekkel: Rendszeresen tekintse át a DMARC-jelentéseket, hogy azonosítsa a hibás összehangolásokat és a hitelesítési hibákat.
- Egyeztetés a szállítókkal: Dolgozzon együtt a harmadik fél küldő cégekkel annak biztosítása érdekében, hogy támogassák az SPF és DKIM összehangolást az Ön tartományában.
Legjobb gyakorlatok a folyamatos összehangolás sikeréhez
- Rendszeresen ellenőrizze az összes küldő forrást: Győződjön meg arról, hogy minden platform és szolgáltatás megfelelően hitelesített.
- Használjon DMARC felügyeleti eszközöket: Gyorsan és proaktívan észlelje és oldja meg az eltérési problémákat.
- Oktassa a csapatokat: Hangsúlyozza a saját domain használatának fontosságát mind a Return-Path, mind a DKIM aláírásokhoz.
- Tesztelje a módosításokat a végrehajtás előtt: Validálja az SPF, DKIM és DMARC konfigurációkat a szigorú irányelvek alkalmazása előtt.
Problémái vannak az SPF vagy DKIM összehangolásával?
Forduljon ügynökeinkhez szakértői segítségért, hogy e-mailjei átmenjenek a hitelesítésen és eljussanak a postaládába!
A BIMI bevezetése előtti email-hitelesítési audit elvégzéséről szóló GYIK-ünkben lépésről-lépésre áttekintheti a felkészültségi útmutatót.
Az összehangolás kritikus fontosságú: az SPF-nek és a DKIM-nek meg kell egyeznie a "From" címmel ahhoz, hogy a DMARC átmenjen.
Harmadik fél feladói: A Return-Path és a DKIM beállításait úgy kell beállítani, hogy az Ön tartományát használják, ne a szállítóét.
Figyelje és igazítsa: A DMARC-jelentések segítségével gyorsan észreveheti és kijavíthatja az összehangolási problémákat a jobb kézbesíthetőség és biztonság érdekében.